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会員登録後のご注文につきましては、マイページのご購入履歴よりご発行いただけます。会員登録をされていない方は、各決済会社が発行するご利用明細をご利用ください。

送料について

送料一覧

※温度帯の違う商品を同時にご注文いただいた場合は別途送料をいただく場合がございます。ご注文確定後、当店よりご連絡させていただきます。

※下記の離島へクール便で商品を送ることができません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
伊豆諸島：青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
小笠原諸島：小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

配送について

ご注文確定後、約6営業日前後で出荷いたします。(お盆・年末年始・連休期間等を除く)
配送日時のご指定がある際はご注意のうえご注文ください。

商品発送日が確定しましたら、改めて当店よりご連絡させていただきます。

生食製品(ユッケ・牛刺し・タタキ)は、製造・検査の都合上、お届けまでお日にちをいただいております。
検査不合格だった場合は、再度製品を作り直し、再検査を行ないます。商品到着までお待たせしてしまう場合がございますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

内容変更・キャンセル

商品(生鮮食品)の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受けいたしかねます。万一ご注文内容に変更がある場合は、ご注文日の翌営業日までにお問い合わせフォームもしくはメールにて当店までご連絡ください。
なお、ご注文内容の変更は、事務手数料としてご注文1件につき500円(税込)をご負担いただきます。

商品には万全を期しておりますが、ご注文以外の商品が届いた場合や商品に異常が見られた場合などは到着後翌日までに当店までご連絡ください。いただいた内容を当店にて確認後、順次対応させていただきます。
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配送中の事故による商品の破損などがございましたら、運送会社であるヤマト運輸様にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様のご都合でヤマト運輸の保管期限内にお受け取りいただけない場合、商品は当店に返送されますが、商品のご購入代金および送料・決済手数料はお客様にご負担いただきます。
あらかじめご理解のうえお買い物をお楽しみください。