ご注文後に自動返信メールや当店からのご注文お礼メールが届かない場合は、以下のことが予想されます。

迷惑メール設定により配信できない場合

[info@kamichiku.com]のドメイン解除設定をお願いいたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

自動振分で迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

ご注文が完了していない場合(ご注文完了画面で通信エラーが起こる場合も含む)

当店にてご注文が確認できない場合は、お手数をおかけしますが再度ご注文をお願いする場合がございます。

お客様のご注文完了後、当店より自動返信メールが送信されます。ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
自動返信メールが届かない場合は、ご注文が完了していない可能性がございます。
[info@kamichiku.com]までご連絡ください。

システムの都合上、ご注文完了後にお支払い方法を変更することができません。ご希望のお支払い方法にて再度ご注文をお願いいたします。
再注文の際は、初回のご注文番号を備考欄にご入力ください。当店にてご注文内容変更の処理をさせていただきます。

商品出荷後10日から2週間後にヤマト運輸よりご注文者様のご住所にお送りいたします。記載されている期日内にお支払いください。

まことに申し訳ございませんが、サイト上に表示されているお支払い方法のみご利用いただけます。何とぞご了承ください。

お支払い方法によって異なります。

クレジットカード／PayPay／Amazon pay

会員登録後のご注文につきましては、マイページのご購入履歴よりご発行いただけます。領収書の宛名は、マイページよりご変更いただけます。
会員登録をされていない方は、各決済会社が発行するご利用明細をご利用ください。

コンビニ後払い（クロネコヤマト）

お支払い時のレシートと払込受領書が領収書となります。

これまでカミチク本社や鹿児島食肉センター等でのお受け渡しも承っておりましたが、本年度よりご注文者様への直送のみ承ります。
1配送先につき10,000円以上お買い上げで送料無料でお届けいたします！ご利用をお待ちいたしております。

「感謝の大特売」対象商品以外の通常商品も同時にご注文いただけます。さまざまな商品をご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

1配送先につき、商品ご購入金額の合計が10,000円以上（税込・送料別途）の場合、送料は当社が負担いたします。
ケース数が増えた場合も、送料は当店にて負担いたします。

ギフト包装、熨斗などの対応はいたしかねます。
個別梱包はせず、ご注文者様に一括でお届けいたします。ご注文時に複数の配送先をお選びいただけますので、配送先が異なる場合は必ずご指定くださいますようお願いいたします。

ご注文確定後、約6営業日前後で出荷いたします。（お盆・年末年始・連休期間等を除く）
ご注文時にご希望の配送日時をご指定いただけますので、ご注意のうえご注文ください。
出荷予定日は注文確定後1〜2営業日後に当店よりお知らせメールをお送りいたします。

ご注文日時から28日後までをご指定いただけます。
まことに申し訳ございませんが、12月や1月をご指定いただくことはできません。
お受け取り時間のご指定は下記をご参照ください。
午前中 ／ 14-16時 ／ 16-18時 ／ 18-20時 ／ 19-21時

システムの都合上、ご注文完了後に商品や数量を変更することができません。ご希望の商品や数量をお選びいただき、再度ご注文をお願いいたします。
再注文の際は、初回のご注文番号を備考欄にご入力ください。当店にてご注文内容変更の処理をさせていただきます。

ご注文番号ごとに配送までの手続きを行ないますので、複数のご注文のおまとめはいたしかねます。ご了承ください。

商品（生鮮食品）の性質上、お客様のご都合による返品・交換・ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は原則お受けいたしかねます。
万一ご注文内容に変更がある場合は、ご注文日の翌営業日までに[info@kamichiku.com]までご連絡ください。