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お荷物に添付されている送り状が領収書となりますので、領収書の宛名でのご注文をお願いいたします。

送料について

冷凍商品と冷蔵商品を同時にご注文いただいた場合、 冷凍梱包・冷蔵梱包それぞれの配送・送料とさせていただきます。 梱包によりケース数が増える場合、別途送料をいただいております。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

基本送料｜サイズ：60～100

※2023年9月1日 運送会社の配送料値上げにともない、送料を改定させていただきました。
※1ケース 13kg未満となります。
※120サイズは+300円別途頂戴いたします
※梱包によりケース数が増える場合、別途送料をいただいております。
※下記の離島へクール便で商品を送ることができません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

配送について

ご注文確定後、約10〜12日前後にてお届けいたします。（お盆・年末年始・連休期間等を除く）
配送日時のご指定がある際はご注意のうえご注文ください。

生食製品（ユッケ・牛刺し）は、製造・検査の都合上、お届けまでお日にちをいただいております。
検査不合格だった場合は、再度製品を作り直し、再検査を行ないます。商品到着までお待たせしてしまう場合がございますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

商品発送日が確定しましたら、改めて当店よりご連絡させていただきます。

返品交換について

商品の性質上、発送後の返品・取替えに関してはご容赦いただいております。 万一不良品がありました場合または注文品 と違う商品が送られてきた場合は、到着後3日以内にご連絡ください。

送料など弊社負担の上、返品到着後、直ちに同一商品を製造してお届けいたします。